Rückgabebedingungen – Personalisierte Produkte
Bei DTFprintings tun wir unser Bestes, um jedes Produkt mit Sorgfalt und Präzision herzustellen. Da unsere Produkte maßgefertigt werden, gelten angepasste Rückgabebedingungen.
❌ Kein Standard-Rückgaberecht für Sonderanfertigungen
Gemäß Artikel 10 des Fernabsatzgesetzes ist das Widerrufsrecht für personalisierte Produkte ausgeschlossen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Bestellung nicht zurücksenden oder stornieren können, sobald sie in Produktion genommen oder versendet wurde.
Unsere DTF-Transfers, bedruckte Kleidung und andere maßgefertigte Artikel werden speziell für Sie auf Basis Ihres bereitgestellten Designs oder Ihrer gewählten Spezifikationen gefertigt.
✅ Fehler unsererseits? Wir lösen das.
Haben Sie einen falschen Artikel erhalten, wurde Ihr Produkt während des Transports beschädigt oder liegt ein Produktions- oder Druckfehler vor, der außerhalb Ihres Einflusses liegt? Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt über:
📧 info@dtfprintings.nl
Bitte mit folgenden Informationen:
Nach Prüfung bieten wir, sofern der Fehler bei uns liegt, einen kostenlosen Neudruck, eine teilweise Rückerstattung oder eine andere passende Lösung an.
ℹ️ Bitte beachten Sie bei der Dateianlieferung
Der Kunde ist verantwortlich für:
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Die korrekte Rechtschreibung, Farben und Positionierung im Design
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Die Auflösung und Qualität der bereitgestellten Datei
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Eventuelle Urheberrechte am Design
Wir prüfen die Datei auf technische Verarbeitbarkeit, jedoch nicht auf den Inhalt. Überprüfen Sie Ihr Design daher sorgfältig, bevor Sie die Bestellung aufgeben.
🕓 Stornierung vor Produktionsbeginn
Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren? Dies ist nur möglich, wenn die Produktion noch nicht begonnen hat. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür so schnell wie möglich. Hat die Produktion bereits begonnen, können wir leider keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen.
📦 Versandkosten bei Rücksendung
Im Falle einer akzeptierten Rücksendung (z.B. Fehler unsererseits) erstatten wir selbstverständlich die Versandkosten. Bei Rücksendungen ohne triftigen Grund (nicht zulässig bei Sonderanfertigungen) werden keine Kosten erstattet.
Haben Sie noch Fragen zu unseren Rückgabebedingungen oder Zweifel an Ihrer Bestellung? Kontaktieren Sie uns gerne, wir beraten Sie gerne.
📩 info@dtfprintings.nl
