Rückgaberecht
Bei DTFprintings tun wir unser Äußerstes, um jedes Produkt mit Sorgfalt und Präzision herzustellen. Da unsere Produkte maßgefertigt werden, gelten angepasste Rückgabebedingungen.
❌ Kein Standard-Rückgaberecht für maßgeschneiderte Produkte
Gemäß Artikel 10 des Fernabsatzgesetzes ist das Widerrufsrecht für personalisierte Produkte ausgeschlossen. Das bedeutet, dass du deine Bestellung nicht zurückgeben oder stornieren kannst, sobald sie in Produktion gegangen oder versandt wurde.
Unsere DTF-Transfers, bedruckte Kleidung und andere maßgeschneiderte Artikel werden speziell für dich auf Basis deines übermittelten Designs oder der gewählten Spezifikationen gefertigt.
✅ Fehler auf unserer Seite? Wir lösen es.
Hast du einen falschen Artikel erhalten, ist dein Produkt während des Transports beschädigt worden oder liegt ein Produktions- oder Druckfehler vor, der nicht in deinem Einflussbereich liegt? Dann kontaktiere uns bitte innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt unter:
📧 info@dtfprintings.nl
Bitte mit den folgenden Informationen:
Nach Prüfung bieten wir, falls der Fehler bei uns liegt, einen kostenlosen Neudruck, eine teilweise Rückerstattung oder eine andere passende Lösung an.
ℹ️ Bitte beachten Sie bei der Dateianlieferung
Der Kunde ist verantwortlich für:
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Die korrekte Rechtschreibung, Farben und Positionierung im Design
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Die Auflösung und Qualität der gelieferten Datei
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Eventuelle Urheberrechte am Design
Wir prüfen die Datei auf technische Umsetzbarkeit, jedoch nicht auf den Inhalt. Überprüfe daher dein Design sorgfältig, bevor du die Bestellung aufgibst.
🕓 Stornierung vor Produktion
Möchtest du deine Bestellung stornieren? Das ist nur möglich, wenn die Produktion noch nicht begonnen hat. Kontaktiere uns dazu so schnell wie möglich. Ist die Produktion bereits gestartet, können wir leider keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen.
📦 Versandkosten bei Rücksendung
Im Falle einer akzeptierten Rücksendung (z.B. Fehler unsererseits) erstatten wir selbstverständlich die Versandkosten. Bei Rücksendungen ohne triftigen Grund (bei Maßanfertigungen nicht zulässig) werden keine Kosten erstattet.
Hast du noch Fragen zu unserem Rückgaberecht oder bist du unsicher bezüglich deiner Bestellung? Kontaktiere uns gerne, wir helfen dir gerne weiter.
📩 info@dtfprintings.nl
