Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen 

 Inhaltsverzeichnis
 Artikel 1 - Definitionen
 Artikel 2 - Identität des Unternehmers
 Artikel 4 - Das Angebot
 Artikel 5 - Der Vertrag
 Artikel 6 - Widerrufsrecht
 Artikel 7 - Kosten im Falle des Widerrufs
 Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
 Artikel 9 - Der Preis
 Artikel 10 - Konformität und Garantie
 Artikel 11 - Lieferung und Ausführung
 Artikel 12 - Dauerschuldverhältnisse: Dauer, Kündigung und Verlängerung
 Artikel 13 - Zahlung
 Artikel 14 - Beschwerdeverfahren
 Artikel 15 - Streitigkeiten
 Artikel 16 - Ergänzende oder abweichende Bestimmungen
 Artikel 1 - Definitionen
 In diesen Bedingungen ist zu verstehen unter:

 1. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann; Alles lesen
 über die Bedenkzeit.

 2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen
 Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer eingeht;
 

3. Tag: Kalendertag;

 4. Dauerschuldverhältnis: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen,
 bei dem die Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung zeitlich gestreckt ist;

 5. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an
 ihn persönlich gerichtet sind, so zu speichern, dass eine zukünftige Abfrage und unveränderte Reproduktion der
 gespeicherten Informationen möglich ist.

 6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom
 Fernabsatzvertrag zurückzutreten;

 7. Muster-Widerrufsformular: das Muster-Widerrufsformular, das der Unternehmer zur Verfügung stellt und das
 ein Verbraucher ausfüllen kann, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte.

 8. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz
 anbietet;

 9. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer
 organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis zum
 Vertragsabschluss ausschließlich eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation eingesetzt werden;

 10. Technik für Fernkommunikation: Mittel, das für den Abschluss eines
 Vertrags verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort anwesend sind.

 11. Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
 Artikel 2 - Identität des Unternehmers

 dtfprintings

 de erk 43
 6269bh Margraten
 Niederlande

 T (062) 688-5999
 E info@dtfprintings.nl
 KVK 97809772
 USt-IdNr. NL005290310B24

 Artikel 3 - Anwendbarkeit
 1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden
 geschlossenen Fernabsatzvertrag und Bestellungen zwischen Unternehmer und Verbraucher.

 2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrages wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem
 Verbraucher zur Verfügung gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrages
 angegeben, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer einzusehen sind und auf Anfrage
 des Verbrauchers schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.

 3. Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann abweichend vom vorhergehenden Absatz und vor
 Abschluss des Fernabsatzvertrages der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege
 derart zur Verfügung gestellt werden, dass dieser vom Verbraucher auf einfache Weise
 auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht
 Geschäftsbedingungen auf elektronischem Wege eingesehen werden können und dass sie auf Anfrage des Verbrauchers auf
 elektronischem Wege oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.

 4. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen
 Anwendung finden, gilt Absatz zwei und drei entsprechend und der Verbraucher kann sich im Falle
 widersprüchlicher Allgemeiner Geschäftsbedingungen stets auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen.

 5. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise
 nichtig sein oder werden, so bleibt der Vertrag und diese Bedingungen im Übrigen bestehen und die
 betreffende Bestimmung wird unverzüglich in gegenseitigem Einvernehmen durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn des
 ursprünglichen so weit wie möglich entspricht.

 6. Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, sind „im Geiste“
 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.

 7. Unklarheiten bei der Auslegung oder dem Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Bedingungen sind
 „im Geiste“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.

 Artikel 4 - Das Angebot
 1. Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder erfolgt es unter Bedingungen, wird dies ausdrücklich
 im Angebot angegeben.

 2. Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.

 3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die
 Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine gute Beurteilung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen.
 Verwendet der Unternehmer Abbildungen, sind diese eine wahrheitsgemäße Wiedergabe der
 angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den
 Unternehmer nicht.

 4. Alle Abbildungen, Spezifikationen und Daten im Angebot sind Indikationen und können keinen Anlass zu
 Schadensersatz oder zur Auflösung des Vertrages geben.

 5. Abbildungen bei Produkten sind eine wahrheitsgemäße Wiedergabe der angebotenen Produkte. Der Unternehmer
 kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben exakt mit den echten Farben der Produkte übereinstimmen.

 6. Jedes Angebot enthält derart Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten
 mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
 den Preis einschließlich Steuern;
 die eventuellen Versandkosten;
 die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt und welche Handlungen dafür erforderlich sind;
 ob das Widerrufsrecht anwendbar ist oder nicht;
 die Frist für die Annahme des Angebots bzw. die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis
 garantiert;
 die Höhe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Technik für
 die Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage als dem regulären Basistarif für das
verwendete Kommunikationsmittel berechnet werden;
 ob der Vertrag nach Zustandekommen archiviert wird, und wenn ja, wie dieser für den Verbraucher einzusehen
 ist;
 Vertrages angegebenen Daten überprüfen und gegebenenfalls korrigieren kann;
 die eventuellen anderen Sprachen, in denen neben Niederländisch der Vertrag geschlossen werden kann;
 die Verhaltenskodizes, denen sich der Unternehmer unterworfen hat, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese
 Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; und
 die Mindestdauer des Fernabsatzvertrages im Falle eines Dauerschuldverhältnisses.
 

Artikel 5 - Der Vertrag
 1. Der Vertrag kommt, vorbehaltlich des in Absatz 4 Genannten, in dem Moment zustande, in dem der
 Verbraucher das Angebot annimmt und die dabei festgelegten Bedingungen erfüllt.

 2. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer unverzüglich
 elektronisch den Eingang der Annahme des Angebots. Solange der Empfang dieser Annahme
 nicht durch den Unternehmer bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.

 3. Kommt der Vertrag elektronisch zustande, trifft der Unternehmer geeignete technische und
 Sicherheitsmaßnahmen beachten.
 

4. Der Unternehmer kann sich – im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften – darüber informieren, ob der Verbraucher seinen
 Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für ein
 verantwortungsbewusstes Eingehen des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute
 abzulehnen oder an die Ausführung besondere Bedingungen zu knüpfen.

 5. Der Unternehmer wird dem Verbraucher beim Produkt oder der Dienstleistung folgende Informationen, schriftlich oder auf
 solche Weise, dass diese vom Verbraucher auf zugängliche Weise auf einem
 dauerhaften Datenträger gespeichert werden können, mitsenden:
 die Besuchsanschrift der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
 oder einen deutlichen Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;
 die Informationen über Garantien und bestehenden Service nach dem Kauf;
 die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Daten, es sei denn, der Unternehmer hat diese Daten bereits
 dem Verbraucher vor Ausführung des Vertrages zur Verfügung gestellt;
 die Anforderungen für die Kündigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Dauer von mehr als einem
 Jahr oder unbefristet ist.

 6. Im Falle eines Dauerschuldverhältnisses gilt die Bestimmung im vorherigen Absatz nur für die erste Lieferung.

 7. Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung einer ausreichenden Verfügbarkeit
 der betreffenden Produkte abgeschlossen.
 Artikel 6 - Widerrufsrecht
 Bei Lieferung von Produkten:

 1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von
 Gründen innerhalb von 14 Tagen aufzulösen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts
 Vertreter.

 2. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das
 Produkt nur in dem Maße auspacken oder benutzen, wie es notwendig ist, um beurteilen zu können, ob er das
 Produkt behalten möchte. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, wird er das Produkt mit allem
 gelieferten Zubehör und – wenn vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer
 zurücksenden, gemäß den vom Unternehmer bereitgestellten angemessenen und deutlichen Anweisungen.

 3. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, dies innerhalb von 14 Tagen
 nach Erhalt des Produkts dem Unternehmer mitzuteilen. Die Mitteilung muss der Verbraucher mittels
 des Muster-Widerrufsformulars oder mittels eines anderen Kommunikationsmittels, wie z.B. per E-Mail, tun. Nachdem der
 Verbraucher seine Absicht, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, mitgeteilt hat, muss der Kunde das Produkt
 innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferten Waren rechtzeitig
 zurückgesandt wurden, z.B. durch einen Versandnachweis.

 4. Wenn der Kunde nach Ablauf der in Absatz 2 und 3 genannten Fristen nicht mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht
Gebrauch machen möchte bzw. das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgesandt hat, ist der Kauf
 rechtskräftig.

 Bei Lieferung von Dienstleistungen:
 1. Bei Lieferung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen

 2. Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, wird sich der Verbraucher nach den vom Unternehmer beim
 Angebot und/oder spätestens bei der Lieferung diesbezüglich erteilten angemessenen und deutlichen Anweisungen richten.

 Artikel 7 - Kosten im Falle des Widerrufs

1. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.

 2. Hat der Verbraucher einen Betrag bezahlt, so erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, jedoch
 spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf. Voraussetzung hierfür ist, dass das Produkt bereits
 beim Onlinehändler eingegangen ist oder ein schlüssiger Nachweis der vollständigen Rücksendung vorgelegt werden kann.
 Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die vom Verbraucher verwendet wurde, es sei denn, der Verbraucher
 gibt ausdrücklich seine Zustimmung zu einer anderen Zahlungsmethode.

 3. Bei Beschädigung des Produkts durch unsachgemäße Behandlung durch den Verbraucher selbst ist der Verbraucher

 4. Der Verbraucher kann nicht für eine Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, wenn der
 Unternehmer nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht bereitgestellt hat; dies muss
 vor Abschluss des Kaufvertrags geschehen.
 

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
 1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Produkte, wie in Absatz 2 und 3 beschrieben, ausschließen.
 Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot
 oder zumindest rechtzeitig vor Abschluss des Vertrages deutlich angegeben hat.

 2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte:
 die vom Unternehmer gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden;
 die eindeutig persönlicher Natur sind;
 die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können;
 hat;
 für lose Zeitungen und Zeitschriften;
 für Audio- und Videoaufnahmen und Computersoftware, deren Versiegelung vom Verbraucher gebrochen wurde;

 3. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Dienstleistungen:
 betreffend Beherbergung, Beförderung, Gaststättengewerbe oder Freizeitgestaltung, die zu einem bestimmten Datum oder
 während eines bestimmten Zeitraums erbracht werden sollen;

 Artikel 9 - Der Preis
 1. Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder
 Dienstleistungen nicht erhöht, es sei denn, es handelt sich um Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

 2. Abweichend vom vorherigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise an
 Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden sind und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen
 anbieten. Diese Bindung an Schwankungen und die Tatsache, dass eventuell genannte Preise Richtpreise sind,
 werden im Angebot angegeben. 

3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn
 sie auf gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen beruhen.

 4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der
 Unternehmer dies vereinbart hat und: 
diese auf gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen beruhen; oder
 der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag mit Wirkung zum Tag der
 Preiserhöhung zu kündigen.

 5. Die im Angebot für Produkte oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

 6. Alle Preise sind vorbehaltlich von Druck- und Satzfehlern. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird
keine Haftung übernommen. Bei Druck- und Satzfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum
 fehlerhaften Preis zu liefern. 

Artikel 10 - Konformität und Garantie
 1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot
 genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Gebrauchsfähigkeit sowie
 den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder
 behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, gewährleistet der Unternehmer zudem, dass das
 Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.

 2. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und
 Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund des Vertrages gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann.

 3. Eventuelle Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen dem Unternehmer innerhalb von 2 Monaten nach
 Entdeckung des Mangels schriftlich gemeldet werden.
 

4. Die Garantiezeit des Unternehmers entspricht der Herstellergarantiezeit. Der Unternehmer ist jedoch niemals
 verantwortlich für die endgültige Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher
 oder für eventuelle Ratschläge bezüglich der Verwendung oder Anwendung der Produkte.

 5. Die Garantie gilt nicht, wenn:
 der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder bearbeitet oder von Dritten reparieren
 und/oder bearbeiten ließ;
 die gelieferten Produkte abnormalen Umständen ausgesetzt waren oder anderweitig unsorgfältig behandelt
 werden oder den Anweisungen des Unternehmers und/oder der Verpackung widersprechen;
 die Mangelhaftigkeit ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückzuführen ist, die die Regierung hinsichtlich der
 Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen hat oder erlassen wird.

 Artikel 11 - Lieferung und Ausführung
 1. Der Unternehmer wird bei der Annahme und Ausführung von Bestellungen von Produkten und bei der
 Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.

 2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.

 3. Unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels wird das Unternehmen angenommene
 Bestellungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, der Verbraucher
 hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur
 teilweise ausgeführt werden, erhält der Verbraucher spätestens 30 Tage, nachdem er die Bestellung aufgegeben
 hat, eine entsprechende Benachrichtigung. Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag
 kostenlos aufzulösen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Schadenersatz. 

4. Alle Lieferzeiten sind indikativ. Der Verbraucher kann aus eventuell genannten Fristen keine Rechte ableiten.
 Eine Überschreitung einer Frist berechtigt den Verbraucher nicht zu Schadenersatz.

 5. Im Falle einer Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels wird der Unternehmer den vom Verbraucher
 gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung,
 zurückzahlen.

 6. Sollte die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich sein, wird der Unternehmer sich bemühen, einen
 Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei der Lieferung wird deutlich und verständlich mitgeteilt,
 dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden.
 Die Kosten einer eventuellen Rücksendung gehen zu Lasten des Unternehmers.

 7. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt
 Vertreter, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
 

Artikel 12 - Dauerschuldverhältnisse: Dauer, Kündigung und Verlängerung
 Kündigung
 1. Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von
 Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen zum Gegenstand hat, jederzeit unter Einhaltung der
 dafür vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.

 2. Der Verbraucher kann einen auf bestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von
 Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen zum Gegenstand hat, jederzeit zum Ende der
 bestimmten Laufzeit unter Einhaltung der dafür vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von
 höchstens einem Monat kündigen.

 3. Der Verbraucher kann die in den vorhergehenden Absätzen genannten Verträge:
 jederzeit kündigen und nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten
Zeitraum beschränkt sein;
 mindestens auf dieselbe Weise kündigen, wie sie von ihm abgeschlossen wurden;
 immer mit derselben Kündigungsfrist kündigen, die der Unternehmer für sich selbst vereinbart hat.
 Verlängerung

 1. Ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich
 Strom) oder Dienstleistungen zum Gegenstand hat, darf nicht stillschweigend für eine bestimmte Dauer
 verlängert oder erneuert werden.

 2. Abweichend vom vorhergehenden Absatz darf ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der die
 regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften zum Gegenstand hat,
 stillschweigend um eine bestimmte Dauer von maximal drei Monaten verlängert werden, wenn der
 Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens
 einem Monat kündigen kann.

 3. Ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten oder
 Dienstleistungen zum Gegenstand hat, darf nur stillschweigend auf unbestimmte Dauer verlängert werden, wenn
 der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat und einer Kündigungsfrist von
 höchstens drei Monaten kündigen darf, falls der Vertrag die regelmäßige, aber weniger als einmal monatliche
 Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften zum Gegenstand hat.

 4. Ein Vertrag mit begrenzter Laufzeit zur regelmäßigen Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen
 und Zeitschriften zum Kennenlernen (Probe- oder Kennenlernabonnement) wird nicht stillschweigend fortgesetzt
 und endet automatisch nach Ablauf der Probe- oder Kennenlernperiode.
 Dauer

 1. Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher den Vertrag nach einem Jahr
 jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, die Angemessenheit und
 Billigkeit widersprechen einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit.
 

Artikel 13 - Zahlung
 1. Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7
 Werktagen nach Beginn der Bedenkzeit gemäß Artikel 6 Absatz 1 zu zahlen. Im Falle eines
 Dienstleistungsvertrags beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung des Vertrags erhalten hat.

 2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in angegebenen oder vermerkten Zahlungsdaten
 unverzüglich dem Unternehmer mitzuteilen.

 3. Im Falle des Zahlungsverzugs des Verbrauchers hat der Unternehmer, vorbehaltlich gesetzlicher
 Beschränkungen, das Recht, die dem Verbraucher zuvor mitgeteilten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.

 Artikel 14 - Beschwerdeverfahren
 1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt
 die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.

 2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb von 2 Monaten, nachdem der Verbraucher
 die Mängel festgestellt hat, vollständig und deutlich beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.

 3. Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem
 Empfangsdatum beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, wird
 der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis
 antworten, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.

 4. Sollte die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden können, entsteht ein Streitfall, der dem
 Streitbeilegungsverfahren unterliegt.

 5. Bei Beschwerden sollte sich ein Verbraucher an den Unternehmer wenden.

 6. Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer
 gibt schriftlich etwas anderes an.

 

 7. Wird eine Beschwerde vom Unternehmer als begründet erachtet, wird der Unternehmer nach eigener Wahl
 die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren.
 

Artikel 15 - Streitigkeiten
 1. Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese allgemeinen
 Geschäftsbedingungen Anwendung finden, ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar. Auch wenn
 der Verbraucher im Ausland wohnhaft ist.

 2. Das Wiener Kaufrecht ist nicht anwendbar.

Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
 Zusätzliche oder von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht
 zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder auf eine Weise festgelegt werden, die es dem
 Verbraucher ermöglicht, diese auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern.